FAQs

亲,我们通过Courier Post统一配送订单

可以的,请您通过微信添加我们的客服小姐姐下单,下单后可在我们的工作时间内随时前来领取,出示您的微信ID即可。我们的工作时间是:周一至周日 10am-9pm。

CBD Branch

53 High Street, Auckland CBD, Auckland

Albany Branch

110 Don McKinnon Drive, Albany, Auckland 0632

Courier Post的快递员在送货时不会打电话通知,会直接敲门或按门铃。如遇送货时无人接受,则会转交至就近Courier Post OFFICE待领取,邮递员同时会在您信箱中留通知卡片。去Courier Post OFFICE领取包裹时,需携带信箱中的卡片,及个人身份证件。若信箱中未发现卡片,也可以将包裹跟踪记录出示给Courier Post工作人员。

我们在纸箱表面贴有Courier Post的快递单。除了地址信息外,不会出现您的订单信息,及所购买的商品。如需使用没有任何图案的纸箱,请在下单时备注,或告知客服。

我们每工作日下午1点发货,配送至奥克兰大多数情况第二个工作日送达,配送其它地区3-7个工作日;

可以他人代收包裹,需在签收时签字。签收后则表示成功送达。

在订单发货前可以取消订单,若订单已发货,您需要联系客服小姐姐咨询快递是否已经发出。

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